crm vtigerIl vtiger CRM

Il CRM Vtiger è un software open surce nato per affiancare le aziende e le loro attività con i propri clienti. Questo software crm opera direttamente online, infatti viene installato e configurato in un server web.

Funziona a tutti gli effetti come se fosse un sito web, ma presenta delle funzionalità particolari e molto utili per la gestione del proprio parco clienti, la gestione dei nuovi clienti "in trattativa" (marketing) ed anche la gestione nel post vendita coi clienti consolidati.

Cos'è un CRM?

Per definizione un CRM è un software web per la gestione delle relazioni con la clientela (Customer Relationship Management). Questo software quindi risulta anche molto apprezzato dagli agenti commerciali i quali possono organizzare le giornate di lavoro.

Tra le caratteristiche del CRM ci sono:

  • Gestione contatti
  • Gestione delle Opportunità
  • Gestione Prodotti
  • Gestione Campagne Marketing
  • Gestione Documenti
  • Gestione Preventivi
  • Gestione Fatture
  • Gestione Progetti
  • Gestione Servizi
  • Gestione Leads

L'intera gestione del processo di vendita e post-vendita viene gestito cosi in maniera centralizzata, ottimizzando quindi l'interazione tra i vari reparti aziendali.

Inoltre si ha la possibilità di ampliare nelle funzionalità il proprio crm attraverso l'installazione stand alone di diversi moduli a seconda delle tue necessità.

 

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