CRM Vtiger. Software per la gestione della clientela

Vtiger CRM, lo strumento ideale per la gestione del rapporto con la clientela

Il CRM Vtiger è un software CRM open source che nasce per aiutare le aziende nella gestione dei propri clienti attraverso un sistema centralizzato. Il software crm permette infatti di gestire in maniera molto capillare ogni aspetto del cosiddetto funnel di vendita, dal primo contatto col potenziale cliente fino alla vendita del prodotto o servizio passando per tutta una serie di step intermedi come l'invio di email, formulazione dei task da assegnare ai vari collaboratori, tracciabilità delle telefonate e molto altro ancora.

Il CRM è un software web, viene infatti installato su un server funzionando a tutti gli effetti come un normalissimo sito web a cui hanno accesso solo gli utenti accreditati. Questo ha come forte vantaggio quello di poter essere consultato da qualsiasi parte del mondo, anche attraverso la comoda app.

Ma, cos'è un CRM?

Per definizione un CRM è un software web per la gestione delle relazioni con la clientela (Customer Relationship Management). Questo software quindi risulta anche molto apprezzato da agenti commerciali, dall'ufficio marketing aziendale o da agenzie di web marketing come la nostra.

Caratteristiche del CRM

Tra le davvero molteplici caratteristiche del CRM offerto abbiamo:

  • Gestione contatti e clienti
  • Gestione delle Opportunità di business, anche nuovi
  • Gestione Prodotti
  • Gestione Campagne Marketing
  • Gestione Documenti
  • Gestione Preventivi
  • Gestione Fatture
  • Gestione Progetti
  • Gestione Servizi
  • Gestione Leads, come ad esempio la richiesta pervenuta attraverso un form di contatto nel proprio sito ad esempio.
  • Portale Clienti. Attraverso un'area dedicata ai clienti è possibile gestire le richieste attraverso il classico sistema di ticketing. Offrire anche la classiche pagine informative come le "knowledge pages" e tanto altro.

Altre info utili sul CRM

L'intera gestione del processo di pre-vendita, vendita e post-vendita viene gestito cosi in maniera centralizzata, ottimizzando quindi l'interazione tra i vari reparti aziendali a tutto vantaggio del business aziendale.

Inoltre, essendo Vtiger un crm modulare, si ha la possibilità di ampliare le funzionalità attraverso l'installazione di librerie già pronte oppure attraverso lo sviluppo di particolari funzioni a seconda delle necessità aziendali.

 

Richiedi un preventivo personalizzato e senza impegno compilando il form qui sotto, ti ricontatteremo per darti tutte le informazioni necessarie a farti valutare il prodotto. Anche con l'attivazione di una demo online.

 

Il sito utilizza i cookies per migliorare l'esperienza dell'utente e per fornire il servizio richiesto. Per maggiori informazioni CLICCA QUI