Vicenza Software

Supporto & Assistenza

SUPPORTO E ASSISTENZA

Il supporto per l'integrazione del prodotto è incluso o opzionale?

La prima fase consiste nella personalizzazione e installazione della piattaforma con le specifiche richieste. Eventuali integrazioni con sistemi particolari o con moduli aggiuntivi specifici sono esterni a questo costo. Ricordiamo comunque che la piattaforma è facilmente interfacciabile con database e Server esterni.

Il supporto per la personalizzazione della piattaforma è incluso o opzionale?

E' compreso nel prezzo di installazione.

Il supporto tecnico e l'help desk è incluso o possibile?

Dopo l'istallazione forniamo servizio di assistenza online compreso nel canone annuale.

Che tipo di aggiornamento del sistema è previsto?

Gli aggiornamenti previsti sono tutti gli interventi ordinari fatti per assicurare funzionalità e sicurezza al sistema.

Quale supporto viene fornito per eventuali errori del sistema?

In caso di errori di sistema basta segnalare il problema e cercheremo di risolverlo nel più breve tempo possibile.